Cập nhật lần cuối: 8/6/2025

Chính sách này quy định cách thức giao nhận hàng hóa và dịch vụ khi bạn sử dụng nền tảng Việt Info.

1. Dịch vụ kỹ thuật số (online)

• Các gói dịch vụ, danh thiếp số và tiện ích của Việt Info là sản phẩm kỹ thuật số, sẽ được kích hoạt ngay lập tức sau khi thanh toán thành công.
• Toàn bộ thông tin đăng nhập và xác nhận sẽ được gửi qua email và/hoặc SMS.

⏱ Thời gian giao dịch: Trong vòng 1-5 phút sau khi thanh toán.

2. Giao hàng vật lý (Thẻ NFC)

Nếu bạn đặt mua thẻ NFC vật lý (nếu có chương trình), vui lòng lưu ý:

Nội dungChính sáchĐơn vị vận chuyểnGiao hàng thông qua đơn vị thứ 3 (GHTK, J&T, VNPost...)Phạm vi giao hàngToàn quốc Việt NamThời gian giao hàngTừ 3 – 7 ngày làm việc tùy địa điểmPhí giao hàngTính riêng hoặc miễn phí theo chương trình khuyến mãiTheo dõi đơn hàngMã vận đơn sẽ được gửi qua email/Zalo nếu có yêu cầu

3. Trường hợp chậm trễ hoặc thất lạc

• Nếu sau 7 ngày làm việc bạn vẫn chưa nhận được thẻ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của Việt Info để được kiểm tra lại với đơn vị vận chuyển.
• Trong trường hợp thất lạc do lỗi từ phía chúng tôi hoặc đơn vị giao hàng, chúng tôi sẽ gửi lại miễn phí.

4. Lưu ý quan trọng

• Vui lòng cung cấp địa chỉ giao hàng đầy đủ & chính xác để tránh tình trạng chậm trễ hoặc hoàn hàng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu hàng bị hoàn trả do sai thông tin do khách hàng cung cấp.

5. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ liên quan đến giao hàng, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

📧 Email: support@vietinfo.vn

📞 Hotline: 0858 858 969

🌐 Website: https://vietinfo.vn